1. Základní ustanovení
Provozovatelem internetového obchodu www.ceskedite.cz je Markéta Bromová, Zvíkov 85, 373 72 Lišov, IČO 76382826, nejsem plátce DPH. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.ceskedite.cz. Kupující učiněním objednávky tyto obchodní podmínky akceptuje. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v návrhu kupní smlouvy - objednávce (dále jen zboží).
3. Objednávka zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech formulářem předepsaných údajů. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím a jeho úhradou.
4. Dodání zboží
Většinu zboží máme skladem a zašleme Vám je v pracovní dny do 48 hodin po převzetí objednávky (v případě platby dobírkou) nebo po připsání peněz na náš účet (v případě platby převodem). V případě osobního odběru bude zboží pro Vás připraveno též do 48 hodin po převzetí objednávky. Pokud zboží není skladem (u zboží je toto uvedeno) , dodáme Vám jej ve lhůtě u zboží uvedené. Pokud si objednáte více zboží s různou dobou dodání, zboží Vám zašleme najednou, až bude vše připraveno. Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako obchodní balík.
Zboží je možné po předchozí dohodě převzít osobně na adrese: Markéta Bromová, Zvíkov 85, 373 72 Lišov
5. Platební podmínky a přepravné
Nabídkové ceny uvedené na www.ceskedite.cz jsou platné v okamžiku objednání. Uvedené ceny jsou včetně DPH.
Kupující uhradí zboží jedním z těchto způsobů: platba v hotovosti (při převzetí zboží dobírkou či osobním odběru), platba převodem nebo složením na účet. Není-li objednané zboží uhrazeno do 14 dnů od potvrzení objednávky kupujícím, stává se objednávka neplatnou.
Přepravné se mění podle kupujícím zvoleného druhu doručení a způsobu platby. Ceny přepravného se vztahují na dodání zboží na území České republiky:
Při objednávce zboží nad 2.500,- Kč poštovné neúčtujeme.
Při platbě převodem činí poštovné 90,- Kč (včetně balného).
Při platbě dobírkou činí poštovné 125,- Kč (90,- Kč poštovné + 35,- Kč dobírkovné), Prodávající neručí za škody, způsobené na zásilce přepravcem (pošta, kurýr). Je-li , pokud vám je zásilka doručena poškozena (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít, v opačném případě se prodávající zříká všech závazků, které pro něj z tohoto reklamačního řádu plynou, a zákazníkovým partnerem pro reklamaci se stává dopravce.
Jako příjemci zásilky jste povinni si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky, tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Zasílatel je povinen takový zápis sepsat.
6. Výměna zboží
Výměna zboží z důvodu nevhodné velikosti je možná pouze po předchozí dohodě. Pokud si nejste při výběru velikosti jisti, kontaktujte mě na email: info@ceskedite.cz Jestliže dojde k chybnému výběru velikosti, zašlete (po předchozí dohodě) nepoužitý, nepoškozený, kompletní výrobek včetně etiket zpět a my Vám jej vyměníme, pokud budeme mít požadovanou velikost skladem. Účtovat budeme samozřejmě pouze poštovné a balné.
7. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
Zašlete nám zboží s písemnou zprávou obsahující informaci o odstoupení od smlouvy. Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženo následující:
musí být v nepoškozeném originálním obalu musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků musí být nepoškozené nesmí být použité musí být přiložen originální doklad o koupi Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží - nikoli však za zaplacené poštovné - zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
8. Reklamační řád
Reklamace zboží se řídí platnými ustanoveními občanského zákoníku (především Občanský zákoník Oddíl čtvrtý – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě) a zákonem na ochranu spotřebitele (Zákon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochraně spotřebitele).
Průběh reklamace
Okamžikem převzetí zboží se stává kupující vlastníkem zboží, zároveň začíná běžet záruční lhůta na toto zboží v délce 24 měsíců. Jako záruční list přitom slouží dodací list, resp. daňový doklad, přiložený ke zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady zboží, vady, které jsou neslučitelné s funkčností zboží a jeho užitnými vlastnostmi. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Pokud kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží vykazuje vady, má právo zboží reklamovat u prodejce. U vad, které jsou odstranitelné, má kupující právo, aby byly bezplatně, včas a řádně odstraněny, a to bez zbytečného odkladu. U vad neodstranitelných má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva pak má i kupující v případě vad sice odstranitelných, ale znemožňujících kupujícímu pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.
V případě reklamace zboží podá kupující tuto reklamaci následujícím způsobem:
1. zasláním e-mailu na adresu info@ceskedite.cz. Prosíme, uveďte i svůj telefon.
2. doporučeného dopisu na adresu: Markéta Bromová, Zvíkov 85, 373 72 Lišov
Při podání reklamace uveďte prosím číslo Vaší objednávky (je na faktuře) a popis zjištěných vad zboží a jejich projevy. Zároveň uveďte, jaký způsob další komunikace preferujete: písemný styk či elektronický styk (email). Zároveň uveďte, co od reklamace očekáváte – výměnu zboží, opravu zboží či vrácení finančních prostředků, za zboží zaplacených.
Po podání reklamace rozhodne prodávající o dalším postupu a do 3 pracovních dnů seznámí s rozhodnutím kupujícího, případně navrhne další postup reklamace – v případě přijetí reklamace bude kupující vyzván, aby zboží (řádně zabalené) společně s kopií daňového dokladu zaslal či donesl na adresu prodejce (viz kontakty, při zasílání zvolte doporučený balík České pošty, nikoliv dobírku, ta nebude přijata). Podle výběru kupujícího pak bude kupujícímu zasláno na jím uvedenou adresu opravené zboží (maximálně do 30 dní nebo dle domluvy s kupujícím) nebo zasláno zboží nové (maximálně do 30 dní), případně, odstoupí-li kupující od smlouvy, mu budou zaslány peníze v hodnotě ceny reklamovaného zboží, a to buď na bankovní účet (jeho číslo kupující uvede při podání reklamace) nebo poštovní poukázkou České pošty (na adresu, kterou kupující uvede při podání reklamace). Poštovní poplatky, vynaložené kupujícím na reklamační řízení, nejsou propláceny.
9. Ochrana osobních údajů
Internetový obchod www.ceskedite.cz děkuje za Vaši důvěru a zavazuje se, že bude chránit Vámi poskytnutá data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí se zařazením a archivováním osobních údajů do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám. Na Vaše přání můžeme Vaše údaje z databáze vymazat.
